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incluido el Aviso de privacidad de www.floresYa.co, no use los Sitios o
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Queda prohibido el acceso a los Sitios y Servicios desde territorios donde el
contenido es ilegal. Si elige acceder a los Sitios y Servicios desde una
ubicación fuera de Colombia., Usted lo hace por su propia iniciativa y usted es
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Registro y Afiliación. Para realizar un pedido en nuestro Sitio,
usted debe registrarse. Si se registra para una cuenta, puede realizar un
seguimiento de los pedidos, crear una libreta de direcciones, almacenar
direcciones de envío, descuentos y otras características ofrecidas a través de
nuestros Servicios. Cuando usted se registre, le pediremos su nombre, dirección
de correo electrónico, número de teléfono y dirección. Al registrarse en
nuestro Sitio, usted se obliga a no proporcionar información falsa en el Sitio
o a través de los Servicios, o en crear una cuenta para nadie más que usted.

Mi Cuenta. Usted puede administrar su información haciendo clic en
‘Mi Cuenta’, en la parte superior derecha del Sitio. Su cuenta es personal, lo
que significa que no está autorizado a transferir, prestar, dar o vender su
membrecía de cuenta. Usted acepta en mantener su información de contacto, su
cuenta y el personal actualizados y precisos a través de la página ‘Mi cuenta’.
Es su responsabilidad el mantener la seguridad y confidencialidad de la
identidad y contraseña de su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier
pérdida o daño por no cumplir con esta obligación de seguridad. Usted acepta en
notificar a la Compañía inmediatamente si existe o sospecha de un uso no
autorizado de su cuenta. Si su cuenta ha sido cancelada por algún motivo, no
podrá volver a registrarse como miembro sin el previo consentimiento por
escrito de Floresya, que podrá otorgarse o no, a exclusivo criterio de Floresya.
Si usted tiene algún problema para acceder a su cuenta o configurar su cuenta,
por favor contáctenos a contacto@floresYa.co.

Precios, Pagos y Pedidos. Nosotros
reconocemos la importancia de su privacidad y empleamos SSL durante las
transacciones. Nosotros utilizamos varios procesadores de pago. Usted puede
usar su cuenta de Payulatam o otros medios de pago para hacer un pedido con
nosotros. Por favor, consulte los avisos de privacidad y los términos de uso de
sus sitios web, referentes al uso de su información y cualquier cambio en su
cuenta de Payulatam. Nuestra Página de Preguntas Frecuentes proporciona
información útil, incluyendo información sobre cómo realizar un pedido y cancelar
una orden. Nuestros precios y características están sujetos a cambios mediante
aviso con al menos 30 días de anticipación, y dicha notificación se
proporcionará en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el
Sitio.

Reembolsos y Devoluciones. Su satisfacción, es nuestra máxima
prioridad. Si usted tiene alguna queja o problema, por favor informe el
problema dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega solicitada, y
haremos todo lo posible para corregir cualquier problema a su entera
satisfacción. Queda a nuestro exclusivo criterio el proporcionar un reembolso o
un arreglo de flores equivalentemente razonable, tan pronto como sea
razonablemente posible.

Cambios. Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo
que no habrá dos que sean iguales. Nosotros hacemos el mejor esfuerzo para
hacer su pedido lo más fielmente posible a las fotos y descripciones del producto,
pero en algunos casos, esto puede variar. Para garantizar que su pedido se
entregue en la fecha que usted solicitó, no podremos hacer cambios y
sustituciones al mismo. Nos esforzamos en asegurarnos de que el artículo de
reemplazo sea lo más similarmente posible al pedido. En arreglos de flores
variadas, usaremos los colores que se muestran en línea, si es posible, incluso
si esto significa usar flores de igual o mayor valor. Para arreglos florales
únicos, como rosas, girasoles o lirios, haremos todo lo posible para que
coincidan con el tipo de flor, pero lo podremos sustituir con un color
diferente.

Entregas. En general, si realiza su pedido antes de las 12 del
mediodía, hora Colombia, ofrecemos entregas en el mismo día en Bogota. Los
pedidos generalmente se entregan entre las 9 am y las 7 pm, hora local de
Bogota. Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega,
usaremos nuestro mejor criterio para decidir sobre la seguridad de la entrega,
dejando las flores y/o la canasta de regalo en porterias, recepciones o
personas autorizadas, volveremos a intentar nuevamente la entrega, o podremos
contactar al destinatario para coordinar la entrega. Floresya hará todo lo
posible para entregar el arreglo floral y/o la canasta de regalo el día
solicitado. Lamentablemente no podemos garantizar un tiempo de entrega, debido
a diversas circunstancias. Si la dirección de entrega es o parece ser
incorrecta, podremos contactar al destinatario para confirmar la dirección.
Durante días festivos importantes, como el Día de San Valentín, el Día de la
Madre y el Día del Amor y la Amistad, nuestro tiempo de entrega puede variar y dependera
de factores ajenos a nuestra labor, como trafico o accidentes. Le estaremos
notifacando el avance según la capacidad de reparto

Chat en Vivo. FloresYa.co ofrece un servicio en línea de chat en
vivo bilingüe, que se ofrece a través de nuestro servicio por parte de terceros
(Live Person), para ayudarlo con sus preguntas e información sobre su
pedido. Nuestros contratistas/empleados le solicitarán su nombre, dirección de
correo electrónico y número de pedido, según corresponda, para que podamos
atender sus necesidades.

Violación de Derechos de Autor. Investigaremos los avisos de
infracción de derechos de autor y tomaremos las medidas oportunas conforme a la
legislación local aplicable, incluida, en Colombia, La notificación por escrito
de la presunta infracción de derechos de autor debe enviarse a un correo
electrónico a contacto@floresYa.co. La notificación de la presunta
infracción de derechos de autor deberá contener los siguientes datos, por lo
menos:

Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o la
persona autorizada para actuar en su nombre;

i. Una descripción del
trabajo protegido por derechos de autor supuestamente infringido

ii. Una descripción de la
ubicación del material infractor e información razonablemente suficiente para
permitirnos ubicar el material;

iii. Su información de
contacto, incluida su dirección, número de teléfono y dirección de correo
electrónico;

iv. Una declaración
propia indicando que cree de buena fe que el uso del material de la manera
denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su
agente o la ley; y

v. Una declaración de que
la información en la notificación es precisa y, bajo protesta de decir verdad,
que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos
de autor. (Esto significa que usted es el propietario o que tiene una
autorización por escrito del propietario de los derechos de autor).

Por favor tenga en cuenta
que, cualquier persona que deliberadamente tergiverse que material o actividad
infringe derechos de autor, puede estar sujeto a grandes sanciones civiles y
pago de daños incurridos por nosotros, cualquier propietario de derechos de
autor o cualquier titular de licencia de derechos de autor. Usted también puede
quedar sujeto a proceso penal por perjurio. Tenga en cuenta también que la
información proporcionada en el aviso legal anterior puede ser enviada a la
persona que proporcionó el contenido supuestamente infractor, y que podemos
optar por publicar la información del reclamante en lugar del contenido
inhabilitado. Si usted cree que alguien ha copiado su trabajo, ya sea en parte
o en su totalidad, por favor siga nuestros procedimientos.

Derechos y Restricciones
de Uso. Usted
deberá usar los Sitios y Servicios solo para fines legales. No debe publicar,
enviar o transmitir ningún material que: (i) viole o infrinja de alguna manera
los derechos de los demás, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad
intelectual, el derecho a la privacidad o la publicidad; (ii) sea ilegal,
amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de privacidad o derechos de
publicidad, vulgar, obsceno, profano u objetable; (iii) fomentar
comportamientos que constituyan un delito, que generen responsabilidad civil o
violen cualquier ley; o (iv) contenga o implique información falsa, inexacta o
engañosa, o es probable o que de hecho dañe a una persona, animal o propiedad.
A usted, le queda prohibido el utilizar los Servicios para: (i) facilitar el
abuso de correo o correos electrónicos no solicitados de cualquier tipo (Spam);
(ii) circunvalar cualesquiera características de seguridad (incluido el uso del
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cifrado que podemos utilizar para evitar o restringir el acceso a todo o parte
del Sitio; (iii) generar responsabilidad civil para nosotros, o hacernos perder
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o (iv) entregar virus, caballos de Troya, malware o similares u otras rutinas
de código de programación que puedan dañar o interferir con los Sitios o
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tipo, a menos que lo autoricemos expresamente. Nos reservamos el derecho de
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Propiedad Intelectual y Aviso de Derechos de Autor. Los Sitios son
controlados y operados por Floresya.co, Nuestro software, aplicaciones y
nuestros materiales e información sobre los Sitios y Servicios, incluyendo,
entre otros, imágenes, texto, datos, ilustraciones, audio, archivos de video,
así como la selección, la coordinación y la disposición de dichos materiales
(colectivamente, la ‘Propiedad Intelectual’), están protegidos por derechos de
autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros derechos propietarios que
son de nuestra Propiedad Intelectual o que pertenecen a terceros que nos han
licenciado su Propiedad Intelectual, y todas las demás marcas comerciales,
marcas de servicio y nombres comerciales utilizados en los Sitios son propiedad
de sus respectivos dueños. Usted acepta que la Propiedad Intelectual de los
Sitios y Servicios no puede ser utilizada sin el permiso expreso por escrito de
Floresya.co, Por lo tanto, usted no podrá: (i) eliminar u ocultar cualquier
aviso de propiedad intelectual; o (ii) ostentarse como propietario o creador de
cualquier material en los Sitios y Servicios, a menos que usted sea el
propietario o licenciatario de dicho material (incluidos, entre otros, texto y
fotos). Además, usted acepta que la Propiedad intelectual, incluidas, entre otras,
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desacredite a los Sitios, Servicios o usuarios, o que pueda causar confusión
entre los consumidores. Excepto por lo expresamente autorizado en este
documento, el material de los Sitios y Servicios o el material transmitido a
través de los Sitios y Servicios, no se debe copiar, modificar, reproducir,
republicar, cargar, publicar, rediseñar, transmitir, retransmitir, distribuir o
redistribuir, de forma alguna. El uso o la modificación de nuestra Propiedad
Intelectual en cualquier forma, incluyendo, entre otros, el uso en cualquier
otro sitio web, entorno informático en red o dispositivo móvil, sin la debida
autorización expresa por escrito, constituye una violación de nuestros derechos
de autor y otros derechos de propiedad y queda estrictamente prohibido. Si
tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Propiedad Intelectual en nuestros
Sitios, incluyendo derechos de autor, envíenos un correo electrónico a contacto@floresYa.co.

Incumplimiento. Sin limitar otras
acciones, podremos limitar su actividad, emitir una advertencia, suspender
temporalmente, finalizar de forma indefinida su membrecía y negarnos a
proporcionarle nuestros Sitios y Servicios si, a nuestro juicio único e
independiente: (a) usted incumple, o creemos razonablemente que está a punto de
incumplir estos Términos o los documentos que incorporan por referencia; (b) no
podemos autenticar ninguna información que nos proporcione; (c) no paga ninguna
cantidad adeudada antes de la fecha de vencimiento; o (d) creemos que sus
acciones pueden causar pérdidas financieras, lesiones o responsabilidad legal
para usted, nuestros usuarios o la Compañía, y a sus funcionarios, directores,
empleados, agentes, distribuidores, afiliados y proveedores externos.

Vínculos a otros Sitios. Los vínculos en los Sitios pueden
permitirle el abandonar los Sitios. Los sitios vinculados no están bajo nuestro
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Proporcionamos estos enlaces a otros sitios web para su comodidad, y el acceso
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Acceso Móvil. Nuestros Sitios están diseñados para su navegación en
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RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD. LOS MATERIALES, PRODUCTOS E
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‘TAL CUAL’ Y SIN GARANTÍAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. USTED
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SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA CONFIRME A LA LEY APLICABLE,
NOSOTROS RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS,
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ADEMÁS, NO GARANTIZAMOS NI HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN CON RESPECTO A LOS
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PUBLICIDAD (AFILIADOS) O PUBLICADOS EN LOS SITIOS. COMO SERVICIO ADICIONAL PARA
USTED, OFRECEMOS ACCESO A AFILIADOS Y ANUNCIANTES, Y, POR LO TANTO, LE PEDIMOS
QUE REVISE SUS POLÍTICAS CORPORATIVAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, SUS TÉRMINOS Y
CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. USTED ACEPTA QUE NINGUNA EMPRESA,
NUESTROS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, PROVEEDORES
DE TERCEROS, AFILIADOS NI ANUNCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR
CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO (YA SEA REAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O DE OTRO MODO),
LESIÓN, RECLAMACIÓN , RESPONSABILIDAD U OTRA ACCION DE CUALQUIER CLASE O
NATURALEZA, YA SEA BASADO EN O COMO RESULTADO DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO,
INFORMACIÓN, MATERIAL, CONTENIDO O OPINIONES PROVISTAS EN O A TRAVÉS DE LOS
SITIOS Y SERVICIOS. LA LEGISLACIÓN APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA RENUNCIA O
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA RENUNCIA ANTERIOR PODRÍA NO
APLICAR EN SU CASO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN. USTED ASUME EL
RIESGO Y LA RESPONSABILIDAD TOTALES POR SU USO DE LOS SITIOS Y SERVICIOS. USTED
ACEPTA EN INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER LA COMPAÑÍA, NUESTROS OFICIALES,
DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, PROVEEDORES DE TERCEROS,
AFILIADOS Y ANUNCIANTES, EN PAZ Y A SALVO DE Y EN CONTRA DE CADA DAÑO (DIRECTO,
INDIRECTO, REAL Y CONSECUENTE), RECLAMOS, RECLAMOS Y RESPONSABILIDADES DE TODO
TIPO Y NATURALEZA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, RECLAMOS O RECLAMACIONES DE TERCEROS
POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER CLÁUSULA DE ESTOS TÉRMINOS, CONOCIDOS Y
COMPRENDIDOS, ALEGADOS Y SOSPECHOSOS, INCLUIDOS LOS GASTOS Y COSTAS JUDICIALES,
QUE SURJAN DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE DESDE, ESTEN RELACIONADOS CON O
RESULTADOS DEL USO DE LOS SITIOS Y DE CUALQUIER SERVICIO O COMPRA DE LA
COMPAÑÍA O SUS PROVEEDORES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA, NUESTROS
OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES AUTORIZADOS,
PROVEEDORES DE TERCEROS, AFILIADOS Y ANUNCIANTES, SE LIMITARÁ AL PAGO DE LOS
DAÑOS RECIENTES CAUSADOS POR UNA RESOLUCIÓN JUDICIAL, HASTA QUE LO QUE RESULTE
MAYOR ENTRE LA CANTIDAD EFECTIVA PAGADA POR USTED, O USD $ 1. LAS LIMITACIONES,
EXCLUSIONES Y RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA
MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUSO SI ALGÚN RECURSO NO
CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Nos reservamos el derecho de asumir, a
nuestro exclusivo cargo, la defensa exclusiva y el control de cualquier reclamo
o acción, así como todas las negociaciones para llegar a un acuerdo.

Reacciones Alérgicas. Aunque resulte
inusual, por favor tenga en cuenta cualquier alergia que sus amigos, familiares
u otras personas puedan tener hacia las flores y ciertos alimentos. EN EL
DESAFORTUNADO Y EXCEPCIONAL CASO DE QUE EL RECEPTOR DE SU PEDIDO SUFRA DE UNA
REACCIÓN ALÉRGICA A CUALQUIER PEDIDO REALZIADO A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS Y
SERVICIOS, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR TAL REACCIÓN ALÉRGICA.

Legislación Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos, que incluyen
pero no están limitados al Aviso de Privacidad, se regirán por las leyes del
Estado Colombiano, sin considerar sus principios de conflicto de normas. Usted
se somete a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales estatales. La
Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías no aplicará.

Interpretación de Contrato. Estos Términos de Uso, incluida la
Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la
Compañía. Ninguna renuncia o incumplimiento de estos Términos será una renuncia
a cualquier otra disposición de este acuerdo, y ninguna renuncia será válida a
menos que esté firmada por escrito por las partes. Si alguna disposición de
estos Términos se considera nula, dicha disposición se replanteará para
reflejar, en la medida de lo posible, la voluntad original de la Compañía.
Cualquier disposición que deba sobrevivir para permitir a la Compañía hacer
cumplir su interpretación, seguirá en vigencia después de la terminación de
estos Términos.

Cesión de Derechos. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de
estos Términos, la Compañía, sus sucesores y cesionarios, podrán hacer cumplir
plenamente cualquier término o disposición de estos Términos, y todos los
derechos y beneficios se aplicarán a dichos sucesores y cesionarios, con o sin
previo aviso.

Terminación. Puede cancelar su registro/membrecía en cualquier
momento, a través de la página ‘Mi Cuenta’ o escribiendo a contacto@floresYa.co. Dentro
de un período de tiempo razonable después de la cancelación, toda la
información que envíe a nuestros Sitios no estará disponible para su
visualización y se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero podrá
permanecer en nuestros archivos, especialmente si es necesario almacenarla para
cumplir con obligaciones legales. En el caso de terminación o rescisión, los
Términos seguirán vigentes y serán legalmente vinculantes a la terminación, sin
limitación. Nosotros podremos terminar su uso y registro en los Sitios, en
cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa, sin previo aviso y
sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de ningún tipo para usted o
cualquier otra parte.

Notificaciones. A menos que se indique lo contrario, envíe avisos a
la información de la Compañía que figura en la parte superior de estos Términos
y Condiciones o envíenos un correo electrónico a contacto@floresYa.co.

Prohibición de Uso Comercial. Usted comprende y acepta que, aparte
de realizar pedidos, usted no debe explotar ni usar los Sitios o Servicios con
fines comerciales de ningún tipo, sin nuestra aprobación previa por escrito. Si
usted es el propietario de un bien o servicio y desea destacar su bien o
servicio, o si tiene preguntas sobre la publicidad en nuestros Sitios, por
favor envíenos un correo electrónico a contacto@floresYa.co.

Cambios a Nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el
derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento,
notificándoselo por adelantado por correo electrónico o por escrito. También
publicaremos estos cambios en nuestro Sitio. Estos cambios entrarán en vigencia
30 días después de recibir el aviso. Su uso continuado de nuestros Sitios,
Servicios y productos después de cualquier cambio en estos Términos y
Condiciones, así como nuestra notificación a usted, constituirá su aceptación
de dicho cambio. Si usted no está de acuerdo con los cambios a estos Términos y
Condiciones, puede optar por suspender el uso de nuestros Sitios y Servicios.